September Ungefiltert – Einige Preisänderungen, ein neues Ressourcen-Center und warum wir den Black Friday auslassen

Willkommen zur diesmonatigen Unfiltered.

Der größte Schwerpunkt in diesem Monat lag auf der Preisgestaltung. Nicht das spannendste Thema, ich weiß – aber ein wirklich wichtiges. Im Kern geht es darum, sicherzustellen, dass wir als Unternehmen nachhaltig bleiben und gleichzeitig faire Bedingungen für euch schaffen.

Vor einiger Zeit haben wir beschlossen, versandkostenfrei bei jeder Rohkaffee-Bestellung anzubieten. Als wir das erstmals getestet haben, stieg die Nachfrage sprunghaft an... offensichtlich habt ihr es alle geliebt. Das Problem war, dass wir bei kleineren und günstigeren Rohkaffee-Bestellungen bei jedem Versand draufgelegt haben.

Um das zu beheben, haben wir die Preise für diese kleineren Einheiten leicht erhöht. Aber das brachte eine neue Herausforderung mit sich – es wurde für alle, die nur ein paar Kilo verschiedener Kaffees kaufen wollten, zu teuer. Deshalb haben wir den Bundle Builder eingeführt, bei dem ab drei 0,5kg- oder 1kg-Rohkaffees ein Rabatt von 20 % aktiviert wird.

Das hat geholfen, aber nach ein paar Monaten hatten wir genug Daten gesammelt, um noch einmal nachzusteuern. Im Durchschnitt kauften die meisten von euch sechs oder mehr Kaffees pro Bestellung – was bedeutete, dass wir bei Versand und Verpackung einiges einsparen konnten, während ihr uns helft, Abfall zu reduzieren. Mit dieser Erkenntnis haben wir gemerkt, dass wir auch für kleinere Mengen noch bessere Rabatte schaffen können. Bei Bestellungen mit geringem Wert und unseren günstigsten Kaffees haben wir aber oft noch draufgelegt.

Deshalb haben wir eine kleine, aber wichtige Änderung vorgenommen:

• 3 Kaffees = 15 % Rabatt
• 5 Kaffees = 20 % Rabatt
• +7 Kaffees = 25 % Rabatt

Das ist eine einfache Anpassung, aber eine, die einen großen Unterschied macht. Sie schützt uns finanziell und belohnt diejenigen von euch, die gerne auf Vorrat kaufen (was auch bedeutet, dass weniger Pakete verschickt werden, ein kleiner Gewinn für die Umwelt).

Basierend auf den Daten, die ich analysiert habe, werden die meisten von euch mit dieser neuen Struktur tatsächlich mehr sparen, und das treibt mich wirklich an: die Rohkaffees, die wir anbieten, so zugänglich wie möglich zu machen.

Wir haben uns außerdem entschieden, die 2-kg-Option abzuschaffen. Sie bot zwar einen eingebauten Rabatt, passte aber nicht gut zur neuen Bundle-Struktur. Wer sie genutzt hat, kann einen ähnlichen Kilopreis über die 5-kg- oder Mehrfach-Bundle-Optionen erzielen.

Die Grundlage unserer Preisgestaltung ist es, von Anfang an transparent mit dem Preis zu sein, den du zahlen wirst, was bedeutet, dass wir versandkostenfrei anbieten – etwas, das wir auf persönlicher Verbraucherebene sehr schätzen. Trotzdem würde ich gerne eure Meinung dazu hören. Es ist etwas, das wir wirklich gerne anbieten, aber es ist auch einer unserer größten Kostenpunkte.

Ein paar Verbesserungen auf der Website

Ihr werdet vielleicht auch einige Updates auf der Seite bemerken. Die Seiten mit der Rohkaffee-Übersicht wurden etwas überarbeitet – sie sind jetzt klarer, schneller und transparenter. Ihr seht unsere Garantien direkt vorne und eine neue Preistabelle , die zeigt, wie die Rabatte mit zunehmender Bestellmenge steigen. Das wollte ich schon lange machen, um die Preisgestaltung auf einen Blick verständlicher zu machen.

Diese Tabelle spiegelt jetzt auch wider, was wir tatsächlich von jeder Variante auf Lager haben, was gut zu unserem neuen Lagerverwaltungssystem passt – alles Teil davon, die Abläufe für euch reibungsloser und genauer zu machen.

Ich bin auf einige Startschwierigkeiten mit dem neuen Ansatz vorbereitet, also erwartet in den nächsten Monaten einige Einblicke und Updates.

Neues Resource Centre

Ein kleines, aber spannendes Projekt: Wir haben begonnen, ein neues Resource Centre auf der Website zu testen. Dort teilen wir praktische Anleitungen, Einblicke und Werkzeuge für alle, die mehr über Rohkaffee und das Rösten lernen möchten. Wir haben schon ein paar Inhalte hinzugefügt und planen, es nach und nach weiter auszubauen.

Die Idee ist, es mit wirklich nützlichen Inhalten zu füllen, die du als Kaffeeröster im Alltag verwenden kannst. Aus kommerzieller Sicht hilft es auch, mehr Menschen auf uns aufmerksam zu machen und hoffentlich eines Tages Teil unserer Community zu werden. Wenn du jemanden kennst, der die Inhalte interessant finden könnte, teile bitte den Link zum Resource Centre mit ihm. Und wenn es etwas gibt, das du gerne sehen würdest, oder wenn du mit uns zusammenarbeiten möchtest, antworte einfach. Wir freuen uns auf deine Ideen.

Das ist für uns eine große Wette, denn jede Ressource, die wir erstellen, erfordert viel Zeit für Recherche und Aufbereitung. Die Hoffnung ist, dass sich das in Form von mehr Sichtbarkeit bei potenziellen neuen Kunden auszahlt.

Vorwarnung: Warum wir dieses Jahr nicht bei Black Friday / Cyber Monday mitmachen

Wir haben beschlossen, dieses Jahr nicht an Black Friday oder Cyber Monday teilzunehmen.

Als ich darüber nachgedacht habe, passt dieser Anlass einfach nicht wirklich zu unseren Werten als Unternehmen. Ich investiere viel Zeit darin, zu überlegen, wie wir mit den Rohkaffees, die wir beziehen, und der Art, wie wir sie preislich gestalten, möglichst viel Wert bieten können – und eine Kaufrausch-Aktion mit kurzfristigen Rabatten oder Preis-Tricks passt nicht zu unserer Philosophie.

Das soll keine Kritik an denen sein, die mitmachen – wir werden wahrscheinlich selbst ein paar Angebote nutzen! Aber für das, was wir anbieten, verpflichten wir uns, die Preise das ganze Jahr über konstant und fair zu halten, statt sie nur für eine Woche zu senken.

Kurz gesagt: keine auffälligen Rabatte, sondern einfach guter Kaffee, so ehrlich bepreist, wie wir es können.